Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen
Antje Rach – Worte & Wandel
– im Folgenden „Anbieterin“ –
und ihren Kund:innen über Coaching-Leistungen, Gruppenangebote sowie sonstige Leistungen, die über die Website angeboten oder individuell vereinbart werden.
Individuelle Vereinbarungen mit Kund:innen haben im Einzelfall Vorrang vor diesen AGB.
2. Art der Leistungen
Die Anbieterin erbringt insbesondere Coaching-Leistungen, Atemsessions, Workshops, Kurse, Gruppenprogramme sowie ergänzende Inhalte wie Audioaufnahmen, Meditationen oder Unterlagen.
Die Leistungen können online oder in Präsenz stattfinden. Umfang, Inhalte, Termine und gegebenenfalls Dauer der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung, der Buchungsbestätigung oder der individuellen Vereinbarung.
3. Vertragsschluss
Die Darstellung der Angebote auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung dar.
Mit Abschluss des Buchungsprozesses geben Kund:innen ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab.
Der Vertrag kommt zustande, sobald die Anbieterin die Buchung bestätigt oder die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde.
Bei individuell vereinbarten Leistungen kommt der Vertrag zustande, sobald die Anbieterin ein Angebot bestätigt oder die Leistungstermine verbindlich mit den Kund:innen abstimmt.
Die Vertragssprache ist Deutsch.
4. Preise und Zahlungsbedingungen
Alle angegebenen Preise sind Endpreise und enthalten, sofern anwendbar, die gesetzliche Umsatzsteuer.
Die Zahlung erfolgt über die im Buchungsprozess angebotenen Zahlungsmethoden oder auf Rechnung, sofern dies individuell vereinbart wurde.
Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung unmittelbar mit Vertragsschluss fällig.
Ein Anspruch auf Teilnahme oder Leistungserbringung besteht grundsätzlich erst nach vollständigem Zahlungseingang, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
5. Eigenverantwortung und gesundheitliche Hinweise
Die Teilnahme an sämtlichen Leistungen erfolgt eigenverantwortlich.
Die Angebote der Anbieterin dienen der persönlichen Entwicklung, der Selbsterfahrung, der Regulation und Begleitung. Sie stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder heilkundliche Behandlung dar und ersetzen diese nicht.
Kund:innen sind verpflichtet, eigenverantwortlich zu prüfen, ob sie körperlich und psychisch zur Teilnahme in der Lage sind. Bei bestehenden gesundheitlichen Beschwerden, psychischen Vorerkrankungen, Schwangerschaft oder sonstigen Unsicherheiten ist vor der Teilnahme eigenverantwortlich fachlicher Rat, insbesondere ärztlicher Rat, einzuholen.
Kund:innen verpflichten sich, der Anbieterin relevante gesundheitliche Einschränkungen vor Beginn einer Leistung mitzuteilen, soweit diese für eine sichere und verantwortungsvolle Durchführung von Bedeutung sein können. Im Kontext Transformatives Atmen siehe hierzu: Kontraindikationen.
6. Durchführung der Leistungen
Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte, Abläufe oder einzelne Bestandteile von Leistungen anzupassen, soweit dies aus sachlichen Gründen erforderlich ist und der Gesamtcharakter der gebuchten Leistung gewahrt bleibt.
Bei Online-Terminen sind Kund:innen selbst dafür verantwortlich, die technischen Voraussetzungen für eine Teilnahme zu schaffen, insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein funktionsfähiges Endgerät sowie gegebenenfalls Mikrofon und Kamera.
Bei Präsenzterminen erfolgt die Anreise eigenverantwortlich.
7. Stornobedingungen für Gruppenangebote
Die von der Anbieterin angebotenen Gruppenformate, insbesondere Kurse, Workshops und Programme, finden zu festgelegten Terminen statt und haben eine begrenzte Teilnehmendenzahl.
Mit der Buchung wird ein verbindlicher Platz im jeweiligen Angebot reserviert.
7.1 Stornierung durch Teilnehmende
Eine Stornierung der Teilnahme ist jederzeit möglich.
Im Falle einer Stornierung erfolgt jedoch keine Rückerstattung der Teilnahmegebühr. Dies gilt unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung.
Ein Anspruch auf Umbuchung besteht nicht.
7.2 Ersatzteilnehmende
Teilnehmende haben die Möglichkeit, bis zum Beginn der Veranstaltung eine Ersatzperson zu benennen, die an ihrer Stelle teilnimmt.
Die Anbieterin ist hierüber vorab zu informieren. Die Anbieterin behält sich vor, die Benennung einer Ersatzperson aus wichtigem Grund abzulehnen.
7.3 Absage oder Verschiebung durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, Gruppenangebote aus wichtigem Grund abzusagen oder zu verschieben. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Umständen vor, die die Durchführung unzumutbar machen.
In diesem Fall werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren vollständig erstattet oder nach Absprache auf einen Ersatztermin angerechnet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftungsregelungen.
8. Stornobedingungen für 1:1-Coaching
Die Anbieterin bietet individuelle Coaching-Leistungen an, die auf Grundlage einer persönlichen Vereinbarung zwischen Anbieterin und Kund:in stattfinden.
Vereinbarte Termine sind verbindlich und werden exklusiv für die jeweilige Kundin bzw. den jeweiligen Kunden reserviert.
8.1 Stornierung und Terminverschiebung
Eine kostenfreie Stornierung oder Verschiebung eines vereinbarten Termins ist bis 48 Stunden vor dem Termin möglich.
Bei einer Stornierung oder Verschiebung innerhalb von 48 bis 24 Stunden vor dem Termin werden 50 % des vereinbarten Honorars fällig.
Bei einer Stornierung oder Verschiebung innerhalb von weniger als 24 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen wird das volle Honorar (100 %) berechnet.
8.2 Verspätung
Bei verspätetem Erscheinen der Kund:innen besteht kein Anspruch auf Verlängerung der vereinbarten Coaching-Zeit. Das Coaching endet zum ursprünglich vereinbarten Zeitpunkt.
8.3 Absage durch die Anbieterin
Die Anbieterin behält sich vor, vereinbarte Termine aus wichtigem Grund, insbesondere im Krankheitsfall, abzusagen oder zu verschieben.
In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart. Sollte dies nicht möglich sein, werden bereits gezahlte Honorare vollständig erstattet.
Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der gesetzlichen Haftungsregelungen.
9. Nutzungsrechte an bereitgestellten Inhalten
Im Rahmen der Angebote zur Verfügung gestellte Inhalte, insbesondere Audioaufnahmen, Meditationen, Unterlagen, Arbeitsmaterialien oder sonstige begleitende Inhalte, sind urheberrechtlich geschützt.
Sie werden den Kund:innen ausschließlich zur persönlichen, nicht ausschließlichen und nicht übertragbaren Nutzung zur Verfügung gestellt.
Eine Weitergabe an Dritte, Vervielfältigung, Veröffentlichung, öffentliche Zugänglichmachung oder sonstige Nutzung über den eigenen privaten Gebrauch hinaus ist ohne ausdrückliche vorherige Zustimmung der Anbieterin nicht gestattet.
10. Haftung
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.
Für einfache Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht. In diesem Fall ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz oder soweit gesetzlich zwingend gehaftet wird.
Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung der Anbieterin für gesundheitliche, psychische oder sonstige Folgen ausgeschlossen, die daraus resultieren, dass Kund:innen trotz fehlender Eignung oder entgegen ärztlichem oder therapeutischem Rat an den Leistungen teilnehmen oder relevante Einschränkungen nicht mitteilen.
11. Anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Gegenüber Verbraucher:innen gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates gewährt wird, in dem die Verbraucher:innen ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.
12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.